扎实开展主题教育 让卓越服务见实效

主题教育开展以来，南华医院坚持问题导向、需求导向，大兴调查研究之风，通过持续开展“走找想促”活动，推进卓越服务落实落地。2023年7月，南华医院党委副书记、院长贺军带领院办主任张芬一行走出办公室、多次深入门诊和医技部门，对挂号、就诊、缴费、取药等过程环节进行现场感受体验，对诊室患者排队情况、就诊时长、分流措施等情况进行了详细了解，并对学科建设情况、医疗服务落实情况、患者满意度调查情况进行了现场调研。

调研后立即召开反馈会，党委委员、副院长刘龙飞及相关部门负责人就围绕调研中存在的工作难点堵点逐一讨论，明确解决办法，提出整改措施。

按照主题教育工作安排，南华医院广泛开展调查研究，切实解决群众看病就医急难愁盼问题，全力推进卓越服务各项指标落实落地，开展了一系列便民惠民利民的措施，如“动态调整医技部门上班时间，实行门诊‘一站式’服务等”，致力通过多项具体举措和改进方法，有效改善患者就诊体验，优化患者就医环节流程，切实提升患者就医感受。